F.A.Q. Przesyłki i Pakowanie

Czy MBE to firma kurierska?

MBE to nie firma kurierska, lecz znacznie więcej: zarządzanie procesem dostawy przed, w trakcie i po dostarczeniu przesyłki. Oferujemy usługę ekspresowej dostawy najlepiej dopasowaną do danej sytuacji i twoich potrzeb.

Co to jest dopłata paliwowa?

Jest to zmienna kwota, uaktualniana co miesiąc w oparciu o zmiany cen paliwa, którą kurierzy doliczają do dostawy. Dopłata pokrywa koszt dostarczenia określonej przesyłki i nie jest stosowana do żadnych usług pobocznych. Ustalane stawki obowiązują od pierwszego poniedziałku każdego miesiąca.

Jakie towary są objęte ograniczeniami w transporcie?

W niektórych krajach mogą istnieć ograniczenia związane z transportem następujących produktów:

Napoje alkoholowe
Przedmioty osobiste
Świeża żywność i towary łatwo psujące się
Leki
Rośliny i nasiona
Dzieła sztuki i antyki
Metale szlachetne i drogocenne kamienie
Przedmioty kruche, jak szkło, butelki itp.

W przypadku niektórych produktów wymienionych powyżej, Mail Boxes Etc. może zaoferować alternatywę dla firm kurierskich, dzięki umowom z wyspecjalizowanymi firmami transportowymi. Aby dowiedzieć się więcej na temat wymagań, skontaktuj się z punktem MBE.

Czy oferujecie wsparcie w pakowaniu i przygotowaniu do wysyłki?

Jak najbardziej! Naszy wykwalifikowany i doświadczony zespół pomoże Ci przygotować do wysyłki nawet najbardziej wymagające i nieszablonowe przedmioty. W ofercie posiadamy także profesjonalne i bezpieczne materiały pakowe. Dowiedz się więcej.

Czy nadawca może zapłacić za nalezności celno - podatkowe?

Jak najbardziej, ale wymaga to wcześniejszych ustaleń z Twoim Centrum MBE.

Dlaczego muszę podać numer telefonu do odbiorcy?

Kontaktowy numer telefonu do odbiorcy przesyłki jest wymagany przez firmy kurierskie do realizacji usługi. Pozwala także na awizowanie przesyłki zmniejszenie ilości zwrotów wynikających z niemożliwości odbioru przesyłki pod danym adresem i w określonym czasie.

Czy mogę wysłać paletę?

Jak najbardziej! Więcej o naszych usługach związanych z wysyłką palet dowiesz się kilkając w ten link.

Czy wysyłacie dokumenty na przetarg?

Jak najbardziej! Korzystając z dedykowanych dla przetargów rozwiązań wysyłkowych z MBE masz pewność, że Twoje dokumenty dotrą na miejsce przeznaczenia w odpowiednim czasie.

Czy zostanę poinformowany o dostawie przesyłki?

Jak najbardziej! Korzystając z naszych usług możesz wybrać dodatkowo opcję poinformowania o dostawie Twojej przesyłki.

Czy mogę zapewnić odbiorcy powiadomienie o spodziewanej dostawie?

Jak najbardziej! Korzystając z naszych usług możesz wybrać dodatkowo opcję awizacji przesyłki przed jej dostawą.

Czy są jakieś produkty, których transport jest niedozwolony?

Zabroniony jest import i eksport poniższych produktów:

Żywe zwierzęta
Broń
Towary o bardzo wysokiej wartości (antyki, drogocenne kamienie )
Kość słoniowa i wyroby z kości słoniowej
Napoje o wysokiej zawartości alkoholu
Gotówka i dokumenty zbywalne (czeki, weksle itp.)
Artykuły pornograficzne
Towary niebezpieczne
Skóra i futro zwierząt
Tytoń i wyroby tytoniowe

Punkty MBE nie zajmują się transportem towarów o poniższych cechach:

towary zakazane przez prawo lokalne, krajowe, europejskie lub międzynarodowe
towary, które mogą naruszyć jakiekolwiek prawo tytułem eksportu lub importu
towary, które mogą narazić na niebezpieczeństwo pracowników lub środki transportu
towary, które mogą zabrudzić, poplamić lub zniszczyć inne towary lub sprzęt

W przypadku wyjątkowych zapytań, skontaktuj się z punktem MBE.